La teva privadesa és molt important per a nosaltres. Valorem molt la confiança que heu dipositat en nosaltres i ens comprometem a protegir i salvaguardar qualsevol tipus d’informació personal que ens proporcioneu. Aquest document descriu com utilitzem i processem la teva informació personal i com fem servir les cookies. En aquest document també podeu trobar la nostra informació de contacte per solucionar qualsevol dubte que tingueu sobre la vostra informació personal.
Apartaments Rambla 68 ofereix serveis en línia de viatges a través de les seves pròpies pàgines web i aplicacions per a mòbils, així com també d’altres plataformes en línia, com ara pàgines web d’afiliats i xarxes socials. La informació següent és aplicable a totes aquestes plataformes. Apartaments Rambla 68 pot modificar la política de privadesa i cookies de tant en tant, així que és recomanable visitar aquesta pàgina regularment per estar al dia sobre les actualitzacions. Si no esteu d’acord amb aquesta política de privadesa i galetes, hauríeu de deixar d’usar els nostres serveis.
Privadesa
Quin tipus d’informació personal fa servir Apartaments Rambla 68?
En el moment de fer una reserva, us demanarem el vostre nom i adreça d’e-mail. És possible que hagueu d’indicar la vostra adreça, el vostre número de telèfon, les dades de pagament, els noms dels vostres acompanyants en el viatge i les vostres preferències per a l’estada.
Per gestionar les vostres reserves de forma més fàcil, podeu crear un compte d’usuari. En aquest compte podràs guardar la teva configuració personal, veure les teves reserves anteriors i gestionar les properes reserves.
Cada vegada que visiteu les nostres pàgines web, encara que no feu cap reserva, podem recopilar certa informació com la vostra adreça IP, el navegador que utilitzeu i informació sobre el sistema operatiu del vostre ordinador, la versió de l’aplicació, la configuració de l’idioma i les pàgines que se t’han mostrat. Si utilitzeu un dispositiu mòbil, també podem recopilar dades que identifiquin el vostre dispositiu, com les característiques i la configuració específica del dispositiu, i les coordenades de latitud/longitud. Quan fas una reserva, el nostre sistema registra els mitjans que has fet servir i des de quines pàgines web l’has fet.
També podem rebre informació sobre tu quan utilitzes certs serveis de xarxes socials.
Per què Apartaments Rambla 68 recopila, utilitza i comparteix les dades personals?
- Reserves: Principalment, utilitzem les teves dades personals per completar i administrar la reserva online, i per remetre les dades de la reserva a l’allotjament que has reservat.
- Atenció al client: Oferim un servei internacional d´atenció al client les 24 hores, cada dia, des de les nostres oficines locals en més de 20 idiomes. Compartim les teves dades amb el nostre personal del servei d’atenció al client global per atendre’t sempre que ens necessitis, tant si és per trobar l’allotjament adequat com per respondre les preguntes relacionades amb la teva reserva.
- Comentaris dels clients: Podem utilitzar la teva informació de contacte per enviar-te e-mails que et conviden a escriure comentaris després de la teva estada. La teva opinió pot ajudar altres viatgers a triar l’allotjament perfecte per a ells.
- Administració del compte: Oferim la possibilitat de tenir un compte d’usuari a la nostra pàgina web. Utilitzem la informació que ens facilites per administrar el compte. D’aquesta manera, podeu gestionar les vostres reserves, gaudir d’ofertes especials, reservar de manera més fàcil i gestionar la vostra configuració personal, que us permet crear i compartir llistes, fotos, veure els allotjaments consultats anteriorment i veure un altre tipus d’informació que heu proporcionat sobre allotjaments i destins. També et permet veure els comentaris que has enviat sobre els llocs on t’has allotjat. Si vols, també pots compartir informació del teu compte creant un perfil públic associat al teu nom o un nom d’usuari que triïs. Amb el perfil públic pots compartir la teva foto, els noms dels llocs on t’has allotjat, les llistes, els plans per a propers viatges, els teus comentaris i altres tipus d’informació sobre allotjaments i destinacions.
- Accions de màrqueting: També podem utilitzar les teves dades per desenvolupar accions de màrqueting, tal com permet la llei. Per exemple:
- Quan fas una reserva amb nosaltres o crees un compte, podem utilitzar les teves dades de contacte per enviar-te notícies sobre productes i serveis similars relacionats amb els viatges. Amb el teu consentiment (si la llei local obliga que hi hagi consentiment), podem enviar-te newsletters per correu electrònic regularment. Pots triar que te les enviem o no, o donar-te de baixa d’aquestes comunicacions publicitàries en qualsevol moment fent clic a l’enllaç Donar-se de baixa que apareix a totes les newsletters. També podeu gestionar les vostres subscripcions des del vostre compte (si n’heu creat un).
- D’acord amb la informació que has compartit amb nosaltres, podem mostrar-te ofertes personalitzades a la pàgina web d’Apartaments Rambla 68, a les aplicacions per a mòbils oa webs de tercers, incloses les de les xarxes socials. Aquestes poden ser ofertes de reserves que pots fer directament a la pàgina web d’Apartaments Rambla 68, ofertes de tercers o productes que pensem que poden ser del teu interès.
- Si creiem que hi ha alguna oferta que et pot interessar, podem posar-nos en contacte amb tu per telèfon.
- Un altre tipus de comunicacions: Altres vegades, ens podem posar en contacte amb tu per e-mail, per correu, per telèfon o per missatge de text, segons la informació de contacte que hagis compartit amb nosaltres. Podem fer-ho per diversos motius:
- Per respondre i gestionar les peticions que has fet.
- Si no has finalitzat el procés de reserva en línia, podem enviar-te un e-mail recordatori per continuar amb la reserva. Creiem que aquest servei addicional us pot ajudar a continuar amb el procés de reserva sense haver de tornar a buscar l’allotjament o emplenar totes les dades de la reserva des de zero.
- Quan utilitzeu els nostres serveis, us podem enviar un qüestionari o convidar-vos a comentar la vostra experiència amb Apartaments Rambla 68.
- També podem enviar-te un altre tipus de material relacionat amb les teves reserves, com ara informació sobre com posar-te en contacte amb Apartaments Rambla 68 si necessites ajuda durant la teva estada, i informació que considerem que et pot ser útil per planejar el teu viatge o treure-li el màxim partit a la teva estada. També podem enviar-te informació relacionada amb les teves properes reserves o un resum de les reserves prèvies que has fet a Apartaments Rambla 68.
- Investigacions de mercat: De vegades convidem els nostres clients a participar en investigacions de mercat. Les dades personals que ens facilitis per participar a les investigacions de mercat només les utilitzarem amb el teu consentiment.
- Detecció i prevenció del frau: Podem utilitzar informació personal per detectar i prevenir accions fraudulentes i altres activitats il·legals o no desitjades.
- Millores dels nostres serveis: Finalment, utilitzem informació personal per a finalitats analítiques, millores en els nostres serveis, millores en l’experiència del client i millores en la funcionalitat i qualitat dels nostres serveis online de viatges.
Com utilitza Apartaments Rambla 68 les xarxes socials?
Utilitzem les xarxes socials per promocionar els allotjaments dels nostres col·laboradors i per publicitar, millorar i oferir els nostres serveis. Per exemple, hem integrat plugins de les xarxes socials a la pàgina web d’Apartaments Rambla 68. Per tant, quan feu clic al botó d’iniciar sessió amb el vostre compte d’una xarxa social, la informació es compartirà amb el proveïdor d’aquesta xarxa social i és possible que aparegui al vostre perfil de la xarxa social perquè la puguis compartir amb altres persones.
A més d’implementar aquests botons, Apartaments Rambla 68 disposa de comptes i ofereix aplicacions a diverses xarxes socials. Aquests serveis a les xarxes socials et permeten compartir informació amb Apartaments Rambla 68. Quan us registreu en una aplicació de xarxes socials, rebreu informació sobre el tipus d’informació que es compartirà amb Apartaments Rambla 68. La informació que decidiu compartir amb nosaltres pot incloure la informació bàsica disponible al vostre perfil de la xarxa social, la vostra adreça de correu electrònic, les actualitzacions d’estat i el llistat d’amics. Aquesta informació és necessària per crear una experiència d’usuari única, tant a les nostres pàgines web com a l’aplicació. D’aquesta manera, és més fàcil personalitzar la nostra pàgina web segons les teves preferències, connectar-te amb els amics per parlar de destinacions i analitzar i millorar els nostres serveis de viatges.
També podem permetre que iniciïs sessió als serveis d’Apartaments Rambla 68 amb els teus comptes de xarxes socials. El proveïdor de la xarxa social en qüestió podrà informar-te sobre com utilitza i processa les dades en aquests casos.
Com comparteix Apartaments Rambla 68 les teves dades amb tercers?
En determinades circumstàncies, podem compartir les vostres dades personals amb tercers.
- L’allotjament que has reservat: Per completar la teva reserva, necessitem compartir amb l’allotjament que has reservat algunes dades importants, com ara el teu nom, les teves dades de contacte, les teves dades de pagament, els noms de les persones que viatgen amb tu i les preferències que has fet indicat al moment de fer la reserva.
- Proveïdors de serveis externs: Podem utilitzar proveïdors de serveis (com processadors de dades) per processar la teva informació personal, només en nom nostre. Aquest processament de dades es fa per facilitar el pagament de les reserves, enviar material publicitari o per facilitar els serveis d’anàlisi. Els processadors de dades han de complir clàusules de confidencialitat, i no poden utilitzar la teva informació personal per a les seves pròpies finalitats ni amb qualsevol altre objectiu.
- Autoritats competents: Podem compartir la teva informació personal amb els organismes encarregats del compliment de la llei i altres autoritats governamentals si així ho requereix la llei, o si és estrictament necessari per prevenir, detectar o perseguir fraus i actes criminals.
- Els nostres socis de negoci: Treballem amb socis de negoci a tot el món per distribuir o fer publicitat dels allotjaments i ajudar els nostres socis de negoci a distribuir ia fer publicitat de serveis relacionats amb els viatges. Això pot implicar que els seus serveis estiguin integrats a la nostra pàgina web, que se’ls permeti mostrar un anunci personalitzat a la nostra web, o que nosaltres ens anunciem a les seves. Quan fas una reserva a la pàgina web d’un d’aquests socis de negoci, el soci pot compartir amb nosaltres certa informació personal que li hagis facilitat. De la mateixa manera, nosaltres podem compartir informació amb aquest soci de negoci si ens ho sol·licites. Quan facis una reserva a la pàgina web d’un dels nostres socis de negoci, llegeix les condicions de privadesa de la pàgina web per obtenir més informació sobre això.
Seguretat
Quins mètodes de seguretat utilitza Apartaments Rambla 68 per salvaguardar la teva informació personal?
D’acord amb la legislació europea sobre protecció de dades, utilitzem uns mètodes de seguretat estrictes per prevenir l’accés no autoritzat i l’ús indegut d’informació personal.
Amb l’objectiu de protegir i salvaguardar les dades personals que ens heu facilitat, hem implementat procediments i sistemes de negoci apropiats. A més, utilitzem mètodes de seguretat i restriccions físiques i tècniques per accedir i utilitzar la informació personal dels nostres servidors. Només el personal autoritzat té permís per accedir a la informació personal per dur a terme la feina.
Les dades de la targeta de crèdit, sempre que siguin necessàries per fer la reserva, es guarden durant un màxim de 10 dies. Passat aquest període de temps, les dades de la targeta de crèdit s’eliminaran permanentment del nostre sistema o es guardaran encriptades per tal de detectar possibles fraus. Si heu decidit desar les dades de la vostra targeta de crèdit al vostre compte personal, la informació de la vostra targeta romandrà encriptada en el nostre sistema excloent els últims quatre dígits del número.
Menors d’edat
Els serveis que ofereix Apartaments Rambla 68 no van dirigits a persones menors de 18 anys. L´ús dels nostres serveis només és possible amb el consentiment legítim d´un progenitor o un tutor. Si rebem informació d´una persona menor de 18 anys, ens reservem el dret d´eliminar-la.
Contacte
Com pots controlar la informació personal que has facilitat a Apartaments Rambla 68?
Sempre tens dret a revisar la informació personal que tenim sobre tu. Si vols sol·licitar un llistat general de les teves dades personals, envia’ns un correu electrònic a apartments@tarragonarambla.com . Indica a l’assumpte de l’e-mail “Sol·licitud d’informació personal” i inclou una còpia del teu document d’identitat per ajudar-nos a prevenir que persones no autoritzades accedeixin a les dades personals.
Si la informació personal que tenim sobre tu no és correcta, l’actualitzarem si ens ho sol·licites. Si no voleu tornar a utilitzar els serveis de Apartaments Rambla 68, podeu demanar-nos bloquejar la vostra informació personal perquè no es torni a utilitzar. També pots eliminar el teu compte d’usuari en qualsevol moment iniciant sessió a la pàgina web d’Apartaments Rambla 68. Aneu a la pàgina de “Configuració” i elimina el teu compte. Pots donar-te de baixa de les newsletters d’Apartaments Rambla 68 en qualsevol moment fent clic a l’enllaç “Donar-se de baixa”, que trobaràs al final de cada newsletter. Les sol·licituds per actualitzar, bloquejar o eliminar informació personal s’han d’enviar per correu electrònic a apartments@tarragonarambla.com . Tingues en compte que és possible que necessitem desar certa informació als nostres arxius, per exemple, amb finalitats legals o administratives, per processar reclamacions o per detectar activitats fraudulentes.
Qui es responsabilitza de processar la informació personal a la pàgina web ia les apps d’Apartaments Rambla 68?
Apartaments Rambla 68 controla el processament de la informació personal a la seva pàgina web ia les seves apps. Apartaments Rambla 68 és propietat de: Hey Dude SL, NIF: B42981531, Carrer Magalhaes 39, 08004, Barcelona. Si tens algun suggeriment o comentari sobre aquesta política de privadesa, pots enviar un e-mail a apartments@tarragonarambla.com
